Fragen zu den Inhalten und Funktionen 12

• Wie kann ich nach einzelnen Themen suchen?
• Wie funktioniert die WhatsApp-Nachhilfe und die E-Mail-Nachhilfe?
• Was sind Original-Klassenarbeiten und -prüfungen?
• Was sind Musterlösungen?
• Was sind Lernvideos?

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Fragen zur Mitgliedschaft und Bezahlung 11

• Welche Zahlungsarten habe ich zur Auswahl?
• Wie und wann muss ich zahlen?
• Wie kündige ich meine Mitgliedschaft?
• Wann verlängert sich eine Mitgliedschaft und um welche Zeitspanne?
• Kann ich Learnattack nach der Kündigung weiterhin benutzen?

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Fragen zur Anmeldung und zum Account 3

• Sind meine Daten sicher, wenn ich sie eingebe?
• Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
• Wie kann ich meinen Account löschen?

Fragen zur Test-Mitgliedschaft 2

• Wie bekomme ich eine kostenlose Testmitgliedschaft?
• Was passiert, wenn meine kostenlose Testmitgliedschaft abgelaufen ist?

Fragen zum Angebot von Duden Learnattack 6

• Was ist Duden Learnattack?
• Wer steht hinter Duden Learnattack?
• Für wen ist Duden Learnattack?
• Welche Fächer bieten wir an?
• Kann ich als Learnattack-Mitglied in allen Fächern und Klassenstufen unbegrenzt lernen?

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Fragen zum Familientarif 11

• Was ist der Familientarif?
• Was sind die Voraussetzungen für die Buchung des Familientarifs?
• Ich habe bereits einen bestehenden Vertrag, kann ich den Familientarif auch dann buchen?
• Warum brauche ich einen Familientarif?
• Was kostet der Familientarif?

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Fragen zu phase6 9

• Was ist phase6?
• Wie erhalte ich den Gutscheincode?
• Wie löse ich den Gutschein ein?
• Wofür gilt der Gutscheincode?
• Wie lange ist der Gutschein einlösbar?

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Fragen zu Limango-Gutscheinen 5

• Ich habe einen Limango-Gutschein gekauft. Wie kann ich diesen einlösen?
• Warum muss ich bei der Einlösung des Limango-Gutscheins Zahlungsdaten hinterlegen?
• Verlängert sich mein Vertrag, den ich mit einem Limango-Gutschein gebucht habe, automatisch?
• Muss ich meinen Vertrag, den ich mit einem Limango-Gutschein gebucht habe, kündigen?
• Ich habe meinen Vertrag direkt über Ihre Seite gebucht und konnte meinen Limango-Gutschein somit nicht einsetzen. Was kann ich tun?

Corona 3

• Warum sind wir aktuell telefonisch nicht erreichbar?
• Warum dauert die E-Mail-Beantwortung länger als sonst üblich?
• Ich habe gekündigt, aber noch keine Bestätigung erhalten - was tun?

FAQ für Lehrkräfte 6

• Wie ist Duden Learnattack aufgebaut?
• Wie kann ich meine Klasse für Duden Learnattack anmelden?
• Wie nutze ich Learnattack für das Homeschooling?
• Wie gebe ich passgenaue Inhalte vor?
• Welche speziellen Funktionen habe ich als Lehrer/in?

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Mehrwertsteueranpassung Juli 2020 bis Dezember 2020 1

• Mehrwertsteuersenkung von 19 % auf 16 % für die Zeit vom 01.07.2020 bis 31.12.2020